Tu cliente no instala nada nunca. Hace clic en el widget de la página, describe lo que se ve mal y el informe llega a tu proyecto con la captura adjunta.
Casi nunca es el bug — es la fricción.
Sin la página, el navegador y el elemento exacto, cada informe empieza con tres preguntas de vuelta.
Pedirle a un cliente que instale una extensión, cree una cuenta y aprenda una herramienta es donde el feedback muere.
Cuando se discute una validación, el historial de chat no es una prueba. Una tabla fechada de los puntos sí lo es.
Nada que el cliente tenga que aprender.
Añade el SDK al sitio de pruebas o al entregado, autorizando solo los dominios que controlas.
El widget aparece en la página; anota la captura y envía.
Los informes llegan con la captura, la URL de la página y los diagnósticos — sin ronda de aclaraciones, así que quien desarrolla reproduce y corrige al momento.
Evidencia que puedes entregar.
No instala, no se registra ni aprende un segundo sistema.
URL de página, navegador, captura y errores de consola/red, todo adjunto — información completa, nada que perseguir.
Los informes llegan a una tabla compartida en lugar de perderse en un hilo, y siguen siendo localizables después.
Capturada en la página y el recorrido exactos donde falló, no recontada de memoria después.
Una etiqueta script y cualquier visitante reporta sin instalar nada.
Envía los informes a Feishu Bitable o a tu propio webhook.
Capturas al píxel, grabación, anotación y contexto automático para tus testers.
Uno lo configura y todo el equipo lo usa.