Votre client n’installe jamais rien. Il clique sur le widget de la page, décrit ce qui ne va pas, et le rapport arrive dans votre projet avec la capture d’écran.
C’est rarement le bug — c’est la friction.
Sans la page, le navigateur et l’élément exact, chaque rapport commence par trois questions en retour.
Demander à un client d’installer une extension, de créer un compte et d’apprendre un outil, c’est là que le feedback meurt.
Quand une validation est contestée, un historique de chat n’est pas une preuve. Une table datée des points l’est.
Rien à apprendre pour le client.
Ajoutez le SDK au site de recette ou livré, en n’autorisant que les domaines que vous contrôlez.
Le widget apparaît sur la page ; il annote la capture et envoie.
Les rapports arrivent avec capture, URL de page et diagnostics — aucune question en retour, le développeur reproduit et corrige tout de suite.
Des preuves que vous pouvez transmettre.
Il n’installe rien, ne s’inscrit pas et n’apprend pas un second système.
URL de page, navigateur, capture et erreurs console/réseau sont joints — information complète, rien à relancer.
Les rapports arrivent dans une table partagée au lieu de disparaître dans un fil — et restent consultables plus tard.
Capturée sur la page et le parcours exacts du problème, pas racontée de mémoire après coup.
Une balise script et n’importe quel visiteur signale sans rien installer.
Envoyez les rapports dans Feishu Bitable ou dans votre propre webhook.
Captures au pixel près, enregistrement, annotation et contexte automatique pour vos testeurs.
Une personne configure, toute l’équipe en profite.