常见问题
这里收录问得最多的问题，按主题分组。找不到答案的话，SDK 与插件排错里有症状对照表，或直接联系我们。
使用 BugCapturer 需要付费吗？ 不需要。浏览器插件的截图、标注、录屏、导出等核心功能免费使用。生成分享链接需要登录一个免费账号（用于管理你的分享内容）。付费档位面向需要更多项目、席位与更长保留期的团队。
打开分享链接的收件人需要注册吗？ 不需要。对方用任何现代浏览器打开链接即可查看，不装插件、不注册。
如何升级到 Team？ 注册即赠 14 天全功能试用，无需信用卡。试用到期后在控制台「套餐与计费」输入激活码即可开通，或直接联系我们。各档位对比见官网定价页。
录屏最长能录多久？ 60 秒。可以在时间轴上裁剪出关键片段，避免对方看长视频。
Chrome 版和 Edge 版功能一样吗？ 完全一致。两个商店的插件基于同一套代码构建，截图标注、录屏、诊断收集与分享链接全部相同。
插件和 Web SDK 有什么区别？ 插件给「能装插件的自己人」（测试者、QA、同事）完整能力；Web SDK 是嵌在你网站上的组件，让访客免安装提交反馈。两条通路产出同一种报告、进同一张表，详见产品概览。
访客提交反馈时，网站需要装什么？
一行 <script> 标签。接入步骤见SDK 快速上手：收到第一条访客反馈。
我的分享会保留多久？ 匿名分享 30 天、登录用户 90 天、付费档长期保留。到期自动删除，也可随时手动删。详见数据流、存储与保留期。
报告里的 URL 会泄露登录凭证吗？
不会。URL 中的 token、key、password 等敏感参数在发送前自动替换为 ***，见隐私红线。
你们会读我们网站用户的 Cookie 吗？ 不会。这是产品的隐私红线：反馈人身份只能由你的站点显式传入，SDK 绝不读取宿主页面的 Cookie / localStorage。
支持哪些集成？ 目前可用：飞书多维表格（自动化 Webhook 触发 / 企业自建应用两种方式）与自定义 Webhook（对接 n8n、Zapier、Make 等）。钉钉、Slack、Teams、Notion、Jira 等在开发中。总览见集成总览。
能建几个集成？ 每个账号最多 3 个，可以把不同用途的报告推到不同的表格。
报告写进表格后，表格里没有新行？ 先查投递日志，最常见原因是未绑定路由或集成已被自动停用。