¿Qué es un cuestionario de diseño de sitio web?
Un cuestionario de diseño de sitio web es un conjunto de preguntas que haces a un cliente o a una parte interesada antes de empezar un proyecto de diseño web. Su propósito es recopilar la información que necesitas para crear un sitio web que cumpla los objetivos del cliente, refleje su marca y sirva a su público objetivo.
Sin un cuestionario, estás diseñando a ciegas. Podrías elegir el diseño incorrecto, usar un tono equivocado o perderte funcionalidad crítica. Una buena plantilla de cuestionario de diseño de sitio web previene estos problemas poniendo todos los requisitos sobre la mesa antes de que escribas una sola línea de código.
Este artículo proporciona una plantilla gratuita y completa de cuestionario de diseño de sitio web que puedes copiar y usar para tu próximo proyecto. Tanto si eres autónomo, una agencia o un equipo interno, esta plantilla cubre todo lo que necesitas.
Cuestionario de diseño de sitio web (plantilla gratuita)
A continuación se presenta un cuestionario completo de diseño de sitio web organizado por categorías. Copia las preguntas que se apliquen a tu proyecto y personalízalas.
1. Resumen del proyecto
2. Público objetivo
3. Marca y diseño
4. Contenido
5. Funcionalidad y características
- Formulario de contacto
- Comercio electrónico / carrito de la compra
- Registro de usuario / inicio de sesión
- Funcionalidad de búsqueda
- Integración de pasarela de pago
- Sistema de reservas / citas
- Área de contenido solo para miembros
- Suscripción al boletín
- Integración con redes sociales
- Chat en vivo / chatbot
- Descargas de archivos
- Alojamiento de video / audio
- Mapas interactivos
- Integraciones de API (enumera: ________)
6. SEO y analíticas
7. Requisitos técnicos
8. Gestión de proyectos y comunicación
Cuestionario para clientes: cómo usarlo con eficacia
Envíalo pronto
Envía el cuestionario en cuanto se haya definido el alcance del proyecto. No esperes a la reunión de inicio. Dar tiempo a los clientes para pensar conduce a mejores respuestas.Pide ejemplos
"Cuando alguien dice 'moderno', puede referirse a cualquier cosa, desde un diseño suizo minimalista hasta un sitio SaaS llamativo y colorido. Pedir ejemplos de sitios web elimina la ambigüedad.Haz un seguimiento verbal
Un cuestionario escrito es un punto de partida. Programa una llamada de 30 minutos para repasar las respuestas y hacer preguntas de seguimiento. Los mejores conocimientos surgen de la conversación.Comparte las respuestas con el equipo
Una vez que recopiles las respuestas, compártelas con todo el equipo del proyecto: diseñadores, desarrolladores, redactores. Todos deberían comprender los objetivos y las preferencias del cliente.Consérvalo como referencia
Consulta el cuestionario a lo largo de todo el proyecto. Cuando una decisión de diseño no esté clara, las respuestas deberían guiarte. Es la estrella polar de tu proyecto.Cuestionario de diseño de sitio web: errores comunes
- Demasiadas preguntas — mantén un máximo de 25-40 preguntas. Si hay más, los clientes las responderán deprisa y corriendo o las ignorarán.
- Preguntas vagas — "¿qué quieres?" no es útil. Sé específico: "¿Qué acción quieres que los visitantes realicen en tu portada?"
- Sin ejemplos visuales — pedir ejemplos de sitios web (tanto que gusten como que no) es más útil que pedir descripciones abstractas del estilo.
- Omitir la sección técnica — los clientes no técnicos quizá no sepan nada sobre alojamiento, SSL o navegadores. Aun así, pregunta. Revela su nivel de sofisticación técnica.
- No preguntar por el presupuesto — incómodo pero esencial. Sin un rango de presupuesto, no puedes proponer la solución correcta.
Cómo ayuda BugCapturer durante el proceso de revisión del diseño
Una vez que el diseño está listo, comienza el proceso de revisión — y es entonces cuando los comentarios suelen volverse caóticos. Las partes interesadas dicen cosas como "el botón debería resaltar más" o "esto no encaja", y los diseñadores tienen que adivinar qué quieren decir.
BugCapturer, una extensión gratuita de Chrome para comentarios visuales, hace que las revisiones de diseño sean claras y precisas:
- Anota directamente en el diseño — las partes interesadas pueden añadir flechas, rectángulos y texto en la página para mostrar exactamente qué quieren cambiar
- Captura automática del contexto — la URL, el navegador, la resolución de pantalla y el viewport se capturan automáticamente, de modo que los diseñadores saben exactamente en qué entorno se originan los comentarios
- Grabación de pantalla — las partes interesadas pueden grabar un video breve que muestre la interacción a la que se refieren, en lugar de intentar describirla con palabras
- Exportación en un clic — los comentarios se organizan en informes estructurados que pueden compartirse con el equipo de diseño
En lugar de "el botón no encaja", obtienes "el botón CTA debería ser #FF6B35 en lugar del azul actual, y aumentar el relleno de 8px a 12px" — con una captura de pantalla anotada que muestra la ubicación exacta.
Descarga: cuestionario de diseño de sitio web
Copia la plantilla anterior en tu formato preferido:
- Google Docs / Word — úsala como documento formal para enviar a los clientes
- Google Forms / Typeform — conviértela en un formulario en línea para facilitar el envío
- Notion / Coda — crea una base de datos con una entrada por proyecto
- Markdown — consérvala en tu repositorio de proyecto para uso interno
El mejor formato es el que tus clientes van a rellenar realmente. Si prefieren el correo electrónico, incorpora las preguntas en un correo. Si prefieren formularios, usa una herramienta de formularios. El objetivo es obtener las respuestas, no imponer un formato.